Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso ou danos. Todos os acessórios e embalagens originais também devem ser incluídos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização. Em seguida, embale o produto adequadamente e envie de volta para nós com rastreamento. Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 2295-5230  
E-mail: suporte@yeshuahamashiastore.com
CNPJ: 43.844.298/0001-29
Endereço: Av. Vereador Abel Ferreira - De 1800 a 3198 - Lado Par, 1950, Apt 24 C, Chácara Mafalda, CEP: 03372-015 São Paulo - SP